LMS 챗봇 개인정보처리방침

본 처리방침은 동서대학교 LMS 챗봇 서비스(이하 "서비스")가 수집·이용하는 개인정보에 관한 사항을 안내합니다. 본 방침은 「개인정보 보호법」, 「표준개인정보보호지침」, 개인정보보호위원회의 「개인정보처리방침 작성 가이드(2025)」 및 「생성형 인공지능(AI) 개발·활용을 위한 개인정보 처리 안내서(2025.8)」를 준거로 합니다.

1. 수집 항목

다음은 수집하지 않습니다: 실명, 학번, 교번, 이메일, IP 주소, 기기 식별자.

2. 수집 목적

  1. 가이드북 업데이트 우선순위 도출
  2. 챗봇 응답 품질 모니터링

본 목적 외 용도, 특히 서비스가 로컬에 보관하는 대화 기록을 모델 학습에는 사용하지 않습니다. 다만 답변 생성을 위해 질의 본문이 외부 API(Google Gemini)로 전송되는 사항은 5항을 참조하십시오.

3. 보유 및 이용 기간

수집일로부터 6개월. 이후 자동 삭제합니다. 동의 철회 또는 삭제 요청 시 즉시 삭제합니다.

4. 제3자 제공

제공하지 않습니다.

5. 처리 위탁 및 국외 이전

답변 생성을 위해 질의 본문이 Google Gemini API(Google LLC, 해외 서버)로 실시간 전송됩니다. 본 서비스는 무료 티어 API를 사용하며, Google 정책상 유료 API와 달리 무료 티어로 전송된 질의는 Google이 서비스 개선(모델 학습 포함)에 활용할 수 있습니다. 이에 따라 질의에 이름·학번·연락처 등 개인정보를 포함하지 않도록 안내하고 있으며, 첫 진입 동의 모달에서도 별도 고지합니다. 전송되는 항목은 질의 본문에 한하며, 표시명·피드백 등은 전송하지 않습니다.

6. 정보주체의 권리

열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 권리를 행사하실 수 있습니다. 챗봇 화면 하단의 "대화 기록 삭제 및 동의 철회" 링크 또는 문의처를 통해 요청해 주십시오.

7. 안전성 확보 조치

서비스가 보관하는 대화 기록(질의·응답·피드백)은 로컬 SQLite 파일에 저장되며, 저장된 로그 자체를 외부로 재전송하지 않습니다. 단, 답변 생성을 위해 질의 본문이 실시간으로 Google Gemini API로 전송되는 것은 5항과 같습니다. 파일 접근권한은 서비스 운영자에 한정합니다.

8. 자동수집장치

쿠키, 웹로그, 접속 IP 등 자동수집 장치를 사용하지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

보호책임자: 김강민
문의처: 동서대학교 교육혁신처 교수학습개발센터

10. 변경 이력

2026-05-26 (v1): 최초 작성
2026-07-16 (v2): Gemini API 연동에 따른 처리위탁·국외 이전 고지 추가(5항), 안전성 확보조치 문구 정합화(7항)